Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement
Les données personnelles collectées sur le site www.cuq-chausseur.fr sont traitées par :
SARL CUQ
 19 avenue Jean Moulin, France
 RCS Rodez 313 336 158
 SIRET : 313 336 158 00081
 Email : service-client@cuq-chausseur.fr

2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, téléphone, email, date de naissance
Données liées à la commande : historique d’achat, adresse de livraison et facturation
Données de connexion : adresse IP, données de navigation (via cookies)
Préférences commerciales : inscription à la newsletter (si consentement)

3. Méthodes de collecte
Les données sont collectées :
Lors de la création d’un compte client
Lors d’une commande
Lors de l’inscription à la newsletter
Lors de la navigation sur le site (via cookies)

4. Finalités et bases légales
Les traitements ont pour objectifs :
Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, gestion du compte client
Obligations légales : facturation, comptabilité
Consentement : envoi de communications commerciales (emails marketing)
Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques anonymisées

5. Durée de conservation des données
Données client (compte actif) : 5 ans
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données liées aux emails commerciaux : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données
Les données sont uniquement accessibles :
Aux services internes de SARL CUQ
À certains prestataires techniques impliqués dans le fonctionnement du site (hébergement, paiement, emailing transactionnel)
Aucune donnée personnelle n’est cédée ou vendue à des tiers.

7. Transfert de données hors UE
Certains de nos prestataires (notamment liés à l’hébergement et à la gestion de la boutique) sont situés hors Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes contractuels conformes au RGPD (clauses contractuelles types).

8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, d’effacement
Droit à la limitation, à la portabilité et d’opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, adressez nous un email à : service-client@cuq-chausseur.fr

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles : chiffrement, accès restreint, hébergement sécurisé, protocole HTTPS.

10. Cookies
Le site utilise des cookies, notamment pour :
Le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
La mesure d’audience (statistiques anonymes)
La personnalisation de l’expérience utilisateur
Le recueil du consentement est géré via la plateforme Axeptio, vous permettant de paramétrer vos préférences à tout moment. Une politique de cookies détaillée est disponible ici : Politique de cookies .

11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
Dernière mise à jour : 17 juillet 2025